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FAQ

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes sobre máquinas, procesos, productividad,
soporte y servicios para la impresión industrial de globos.

DESPEJE SUS DUDAS

Preguntas Frecuentes

Las máquinas chinas suelen ser más baratas. ¿Por qué elegir Aracelis?

Es verdad — existen máquinas con un precio inicial menor.
La diferencia es que la mayoría de esas máquinas son fabricadas por fabricantes genéricos de equipos gráficos que adaptaron sus proyectos para imprimir en globos.

Aracelis fue creada por quienes vivieron la industria de los globos desde adentro.

Un ejemplo real:
En la máquina rotativa de 2 colores, muchos modelos usan 8 estaciones de globos.
Aracelis utiliza 12 estaciones, porque en producción continua 8 no dan tiempo suficiente para que la tinta seque correctamente, lo que genera manchas, desechos e inestabilidad.

Además:

  • Hasta 1.500 globos por hora con secado real

  • Automatización industrial con componentes globales

  • Ingeniería pensada por quienes producen

  • Menor costo por globo a lo largo del tiempo

Aracelis no se enfoca en el precio de catálogo, sino en el retorno de la inversión industrial.

¿Estas máquinas fueron realmente diseñadas solo para globos?

Sí. Y eso lo cambia todo.

El globo de látex se comporta de forma totalmente diferente al papel, plástico, tela o cualquier otro material estable.
Se expande, se deforma y exige:

  • Impresión estable

  • Registro específico

  • Transferencia de tinta adecuada

  • Tiempo de secado entre colores

Nuestras máquinas fueron proyectadas en torno al comportamiento del globo evaluado mediante la experiencia en el proceso, no adaptadas después.

¿Las máquinas son de entrega inmediata o bajo pedido?

Las máquinas Aracelis son fabricadas bajo pedido.

Esto garantiza que:

  • El equipo sea ajustado a su tipo de globo

  • A su volumen de producción

  • Y a su modelo de negocio

No vendemos máquinas de estantería.
Entregamos plataformas de producción configuradas para su realidad.

¿Cómo funciona el proceso de compra?

Normalmente, el cliente se pone en contacto por:

  • Correo electrónico

  • WhatsApp

  • Reunión por video

  • O visita presencial a nuestra empresa

Cuando hay diferencia de idioma, utilizamos traductor o intérprete.

Después de definir el modelo:

  • Formalizamos la propuesta y el contrato

  • El cliente realiza un pago inicial para comenzar la fabricación

  • La producción es supervisada y documentada

Cuando la máquina está lista:

  • El cliente puede visitarnos para ver el equipo

  • O realizar el seguimiento de forma remota

Tras la aprobación:

  • Se realiza el pago final

  • La máquina es embalada

Y queda disponible para su retiro y embarque con toda la documentación

¿Puedo visitar Aracelis antes de comprar?

Sí.

Puede visitar nuestra empresa y ver cómo trabajamos:

  • Proyectos

  • Producción

  • Montaje

Por seguridad industrial no está permitido tomar fotos ni filmar; solicitamos identificación de la empresa e interés real (sujeto a aprobación).

Durante la visita, puede que estemos produciendo otro modelo, lo cual es normal en una fábrica activa.

¿Puedo visitar fábricas que ya utilizan máquinas Aracelis?

Si dependiera solo de nosotros, sí.
Pero eso depende de la política de cada cliente.

Muchas industrias trabajan con:

  • Marcas licenciadas (Disney, Marvel, etc.)

  • Contratos de confidencialidad

  • Reglas de seguridad

Respetamos totalmente esas limitaciones.

Estoy en Europa. Sus máquinas tienen Marcado CE?

Las máquinas Aracelis son fabricadas siguiendo los criterios de exigencia CE.

Como los equipos son hechos bajo pedido:

  • Trabajamos con empresas de certificación

  • El proceso de peritaje y emisión CE se realiza durante la construcción

  • La documentación se entrega antes del pago final y del embarque de la máquina

Cuando un modelo ya posee historial CE, solo las versiones personalizadas necesitan pasar nuevamente por el proceso.

¿Cuál es el plazo de producción?

El plazo depende de dos factores:

  • Tamaño y complejidad de la máquina

  • Fila de producción en el momento del pedido

Esto se informa con claridad durante la negociación.

¿Puedo personalizar un modelo existente?

En la mayoría de los casos, sí.

Cuando existe una necesidad real, como:

  • Tipo específico de globo

  • Tipo de tinta y tiempo de secado

  • Alimentación eléctrica

  • Necesidad de tecnología específica

Cuando la personalización implica alteraciones de ingeniería, estructura, automatización o proceso, esto puede generar costos adicionales, los cuales son siempre evaluados, explicados y aprobados junto con el cliente antes del inicio del desarrollo.

¿Cómo funciona el desarrollo de una máquina personalizada?

Todo comienza con tu necesidad:

  • Un nuevo tipo de globo

  • Más productividad

  • Un proceso diferente

Nos explicas el objetivo.
Evaluamos la viabilidad basada en nuestra experiencia práctica.

Si se aprueba:

  • Desarrollamos el proyecto CAD / 3D

  • Presentamos el concepto

  • Enviamos cronograma y costos

  • Y seguimos juntos hasta las pruebas finales

Es un proceso colaborativo, y al final, el cliente recibe capacitación completa sobre el nuevo sistema.

¿Cómo sei que un proyecto personalizado va a funcionar?

Porque nace de:

  • Experiencia real con globos

  • Proyecto técnico

  • Pruebas de prototipo de partes críticas

Además, muchos de nuestros principales productos hoy comenzaron como proyectos personalizados.

¿Tienen ejemplos de máquinas personalizadas?

Sí — prácticamente todas están en nuestro sitio web, nacieron como un proyecto personalizado.

Máquinas como:

  • Rotativa 5 Lados

  • Alimentador automático

  • SuperPrint

Comenzaron como proyectos sob demanda y se convirtieron en productos.

Las fotos y vídeos son de prototipos reales en operación.

¿Fabrican máquinas que imprimen otros productos además de globos?

No. Y eso es intencional.

Antes de ser fabricantes de máquinas, somos especialistas en impresión de globos hace más de 20 años.

Para construir una máquina realmente eficiente, es necesario dominar:

  • El material y sus variables

  • El proceso y sus técnicas

  • La tinta, incluyendo viscosidad, fluidez, cobertura y secado

  • El comportamiento del producto

Preferimos hacer globos a nivel de excelencia, en lugar de máquinas genéricas para todo.

Tengo interés, pero nunca he trabajado con globos. ¿Puedo entrar en este mercado?

Sí — y esta duda es mucho más común de lo que parece.

Muchas empresas que hoy producen a escala comenzaron exactamente así: con interés, pero sin experiencia práctica en el sector.

Aracelis no entrega solo una máquina.
Al adquirir un equipo, usted recibe formación técnica completa, que cubre operación, proceso de impresión, ajustes, buenas prácticas y fundamentos del trabajo con globos.

Además, ofrecemos consultorías técnicas especializadas, que pueden ayudarlo a:

  • Estructurar una empresa de personalización desde cero

  • Crear un área de estampado dentro de una industria ya existente

  • Desarrollar productos temáticos o líneas promocionales

Nuestra experiencia viene de más de 20 años trabajando directamente con impresión en globos, tanto a nivel artesanal como industrial. Esto nos permite orientar no solo sobre la máquina, sino sobre el negocio, el proceso y las decisiones técnicas que hacen que una operación funcione de verdad.

Usted no entra en este mercado solo — entra con una base técnica e industrial ya construida.

Soy gerente industrial y tengo problemas en la impresión. ¿Pueden ayudarme?

Sí.

El proceso funciona así:

  1. Usted describe el problema

  2. Envía fotos y vídeos

  3. Hacemos el diagnóstico técnico

Después de eso:

  • Si se puede resolver a distancia, ofrecemos soporte técnico pagado

Si requiere presencia en fábrica, pasamos presupuesto de servicio y gastos