Preguntas Frecuentes

Sí, y esa duda es mucho más común de lo que parece.

Muchas empresas que hoy producen a gran escala comenzaron exactamente así, con interés, pero sin experiencia práctica en el sector.

Aracelis no entrega solo una máquina.

Al adquirir un equipo, usted recibe capacitación técnica completa, cubriendo operación, proceso de impresión, ajustes, buenas prácticas y fundamentos del trabajo con globos.

Además, ofrecemos consultorías técnicas especializadas que pueden ayudarle a:

• Estructurar una empresa de personalización desde cero
• Crear un área de estampado dentro de una industria ya existente
• Desarrollar productos temáticos o líneas promocionales

Nuestra experiencia proviene de más de 20 años trabajando directamente con impresión de globos, tanto a nivel artesanal como industrial. Eso nos permite orientar no solo sobre la máquina, sino también sobre el negocio, el proceso y las decisiones técnicas que hacen que una operación funcione de verdad.

Usted no entra en este mercado solo, entra con una base técnica e industrial ya construida.

Es verdad, existen máquinas con un precio inicial más bajo.

La diferencia es que la mayoría de esas máquinas son fabricadas por fabricantes genéricos de equipos gráficos, que adaptaron sus proyectos para imprimir globos.

Aracelis fue creada por quienes vivieron la industria de impresión de globos desde dentro durante más de 20 años.

Un ejemplo real:

En la máquina carrusel de 2 colores, muchos modelos chinos utilizan 8 estaciones de globos.

Nuestra máquina carrusel de 2 colores utiliza 12 estaciones porque, en producción continua, 8 no dan tiempo suficiente para que la tinta se seque correctamente a velocidad industrial, lo que genera manchas, desperdicio e inestabilidad.

Pensando en la necesidad real de la industria y para fines comparativos, nuestra máquina carrusel de 2 colores ofrece:

• Hasta 1.500 globos por hora con secado real
• Automatización industrial sobredimensionada y con componentes globales
• Ingeniería pensada por quienes producen
• Menor costo por globo a lo largo del tiempo

Aracelis no se enfoca en el precio de catálogo, sino en el retorno técnico real y en el retorno de la inversión industrial.

Sí. Y eso lo cambia todo.

El globo de látex se comporta de una manera totalmente diferente al papel, plástico, tela o cualquier otro material estable.

Se expande, se deforma y exige:

• Impresión estable
• Registro específico
• Serigrafía con tinta adecuada
• Tiempo de secado entre colores

Nuestras máquinas fueron diseñadas con base en el comportamiento del globo y validadas en experiencias reales del proceso de impresión, no adaptadas después.

Nuestras máquinas se fabrican bajo pedido.

Eso garantiza que:

• El equipo se ajuste a su tipo de globo
• A las necesidades específicas de su tinta
• Y a cualquier particularidad de automatización que desee agregar

No vendemos máquinas de estantería.

Entregamos soluciones de producción para su realidad.

Normalmente, el cliente entra en contacto por formulario del sitio, correo electrónico, WhatsApp o visita presencial a nuestra empresa.

Cuando hay diferencia de idioma, usamos traductor, intérprete o tecnología disponible para traducción en tiempo real.

Después de definir el modelo:

• Formalizamos la propuesta
• Una vez aprobada, hacemos un contrato
• El cliente realiza un pago inicial para comenzar la fabricación

Cuando la máquina está lista:

• El cliente puede visitar para ver el equipo
• O podemos mostrar pruebas de operación por video

Después de la aprobación:

• La máquina se embala
• Se realiza el pago final
• Y queda disponible para retiro y embarque con toda la documentación

Sí, puede visitar nuestra empresa y ver cómo trabajamos en:

• Proyectos
• Producción
• Montaje

Por seguridad y secreto industrial, no está permitido tomar fotos ni grabar videos. Solicitamos identificación de la empresa e interés real, sujeto a aprobación.

Durante la visita, puede ocurrir que estemos produciendo un modelo diferente al deseado. Eso es normal en una fábrica activa.

Si dependiera solo de nosotros, sí.

Pero eso depende de la política de cada industria.

Algunos de nuestros clientes trabajan con:

• Marcas licenciadas, como Disney y Marvel
• Contratos de confidencialidad
• Normas de seguridad

Respetamos totalmente las políticas de trabajo y la privacidad de nuestros clientes.

Para máquinas destinadas al mercado europeo, el proceso de conformidad CE se desarrolla durante la fabricación, de acuerdo con la configuración final de cada equipo.

Antes del embarque, la máquina se entrega con la documentación correspondiente y el Marcado CE, cuando corresponde.

El plazo depende de dos factores: tamaño y complejidad de la máquina, y la fila de producción en el momento del pedido.

Eso se informa con claridad durante la negociación.

En la mayoría de los casos, sí.

Cuando existe una necesidad real, como:

• Tipo específico de globo
• Tipo de tinta y tiempo de secado
• Alimentación eléctrica
• Necesidad de tecnología específica

Cuando la personalización involucra cambios de ingeniería, estructura, automatización o proceso, eso puede generar costos adicionales, que siempre son evaluados, explicados y aprobados junto con el cliente antes del inicio del desarrollo.

Todo comienza con su necesidad.

Un nuevo tipo de impresión, formato y tamaño específico de globo, más productividad o un proceso diferente.

Usted nos explica el objetivo y evaluamos la viabilidad con base en nuestra experiencia práctica.

Si se aprueba:

• Presentamos el concepto
• Enviamos cronograma, costos y contrato
• Desarrollamos el proyecto CAD / 3D
• Y seguimos juntos desde el inicio de la fabricación hasta las pruebas finales

Es un proceso colaborativo y, al final, el cliente recibe capacitación completa sobre el nuevo sistema.

Porque nace de:

• Experiencia real con globos
• Concepto lógico y realista de funcionamiento
• Proyecto técnico
• Pruebas de prototipo de partes críticas

Además, muchos de nuestros principales productos de hoy comenzaron como proyectos personalizados.

Sí, prácticamente todas las máquinas que están en nuestro sitio nacieron como un proyecto personalizado.

Máquinas como Carrusel de 5 Lados, Alimentador Automático y SuperPrint nacieron como desafíos de proyecto y se convirtieron en productos.

Las fotos y videos de esos modelos que están en el sitio son de máquinas personalizadas en operación.

Estamos totalmente enfocados en contribuir al sector en el que nos especializamos.

Preferimos hacer impresoras de globos a nivel de excelencia, en lugar de máquinas genéricas para todo.

Sí, puede describirnos el problema y enviar fotos y videos para que podamos entenderlo y hacer el diagnóstico técnico.

Después de eso, si entendemos que puede resolverse de forma remota, ofrecemos soporte técnico pago.

Si la solución requiere presencia en fábrica, enviamos presupuesto del servicio y de los gastos de viaje.