Aracelis Indústria e Comércio de Máquinas e Equipamentos Ltda está comprometida con el cumplimiento de las leyes que protegen la privacidad de los datos de los clientes y del público en general. Esta página está diseñada para proporcionar información sobre cómo cumplimos con las normas de protección de datos, qué información recopilamos mientras usted navega por nuestros canales de comunicación y cómo dicha información es recopilada, utilizada y protegida por nosotros, de conformidad con la Ley nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos – “LGPD”). El uso de nuestros productos y servicios, así como de nuestras plataformas y demás medios de interacción disponibles, está condicionado a la aceptación de la presente Política de Privacidad, incluso en lo que respecta a nuestros colaboradores.
1. Fuente de Datos Personales
Aracelis tendrá acceso a datos personales en las siguientes situaciones:
Por medio de la interacción con un cliente: Cuando el Cliente proporcione e ingrese datos personales necesarios para la prestación de servicios y la utilización de los productos suministrados por Aracelis.
Interacción con sus colaboradores: Cuando sus empleados y colaboradores de cualquier naturaleza utilicen sus sistemas y plataformas para cumplir con los deberes y obligaciones derivados de la relación contractual que mantienen.
2. Tipos de Datos Personales y Datos Personales Sensibles Recopilados
Sin perjuicio de los datos comúnmente recopilados y tratados de sus colaboradores para los fines de la relación legal que mantienen, Aracelis podrá recopilar además los siguientes datos personales:
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Nombres y datos de contacto, tales como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros tipos similares de datos de contacto, así como datos bancarios;
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Información del dispositivo, como dirección IP, ubicación o proveedor;
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Información de uso e historial de navegación, como información sobre cómo el Usuario navega dentro de nuestros servicios, su historial de navegación y qué elementos de los servicios de Aracelis son más utilizados;
Los datos personales sensibles que eventualmente sean recopilados por Aracelis tendrán su finalidad informada por separado al Usuario, quien deberá otorgar su consentimiento para que Aracelis los utilice de manera específica. En caso de desacuerdo, los datos serán automáticamente eliminados de las bases de datos de Aracelis.
Aracelis no recopila datos de menores de edad, salvo con la autorización de los padres o representantes legales. En caso de que se recopilen sin autorización, tan pronto como Aracelis tenga conocimiento de ello, eliminará inmediatamente los datos recopilados, conforme a las reglas de los Términos de Uso y de esta Política de Privacidad.
3. Uso de los Datos Personales Recopilados
Cuando sean recopilados, Aracelis utilizará los datos personales para:
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Proporcionar y mejorar los servicios contratados;
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Cumplir con una obligación legal o regulatoria;
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Administrar la relación con los Usuarios;
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Configurar y administrar las cuentas de los Usuarios;
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Proporcionar asistencia técnica, soporte y capacitación al Usuario;
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Contactar a los Usuarios;
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Realizar actividades internas de investigación y desarrollo, así como mejorar, probar y perfeccionar los recursos y funciones de los servicios de Aracelis;
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Proporcionar a los Usuarios marketing, publicidad y propaganda, inclusive de empresas Socias de Aracelis, conforme lo permitido por la ley;
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Atender requisitos de auditoría internos y externos, incluidas las obligaciones de seguridad de la información de Aracelis;
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Enviar mensajes por correo electrónico para:
a) efectuar confirmaciones o cancelaciones de solicitudes realizadas a través de la plataforma;
b) comunicar futuras modificaciones que pueda sufrir la presente política; y
c) divulgar actualizaciones, cambios, inclusión de nuevas fuentes de datos y mejoras en la plataforma; -
Ejercer los derechos de Aracelis, incluyendo, pero no limitándose a la protección de su privacidad, seguridad, redes, sistemas y bienes, así como los de terceros;
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Cumplir con solicitudes de tribunales, autoridades policiales, organismos reguladores y otras instituciones públicas y autoridades gubernamentales, incluyendo eventuales normas vigentes fuera del país de residencia del Usuario;
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Ejercer los derechos de Aracelis y defenderse de eventuales acciones judiciales, así como cumplir con cualquier legislación o reglamentación aplicable a Aracelis o a terceros con quienes trabaje, además de asegurar el debido cumplimiento de los contratos celebrados entre Aracelis y sus Usuarios.
4. Compartición de Datos Personales con Terceros
El Usuario acepta y acuerda que Aracelis podrá compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
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Empresas que proporcionen acceso o sean responsables del registro del cual depende el Usuario;
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Empresas socias, tales como proveedores de servicios tercerizados y otras empresas que nos asistan en la prestación de nuestros servicios o que puedan actuar en nuestro nombre para proteger nuestros derechos, usuarios, sistemas y servicios;
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Terceros ante los cuales Aracelis tenga la obligación legal o autorización para divulgar información (por ejemplo: organismos gubernamentales, agencias reguladoras, poder judicial y otras autoridades públicas);
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Terceros que participen en la venta, fusión, adquisición, reestructuración, joint venture, cesión o transferencia parcial o total del negocio de Aracelis, caso en el cual los datos del Usuario podrán ser considerados un activo y transferidos en una eventual negociación;
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Terceros que necesiten los datos para proteger los derechos de Aracelis;
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Cualquier persona física o jurídica a quien el Usuario solicite la portabilidad de sus datos.
5. Transferencia Internacional de Datos Personales
Aracelis no tiene la intención de transferir datos personales de los Usuarios fuera de Brasil. En caso de que surja alguna situación no contemplada anteriormente, los Usuarios serán informados previamente por correo electrónico, momento en el cual podrán aceptar o no la transferencia. En caso de desacuerdo, el acceso a los servicios de Aracelis podrá verse restringido.
La transferencia internacional de datos descrita en la LGPD depende de directrices que serán establecidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Una vez definidas, Aracelis se compromete a cumplirlas íntegramente.
6. Protección de los Datos Personales
Aracelis utiliza tecnologías y procedimientos adecuados para proteger los datos personales recopilados (incluyendo medidas administrativas, técnicas y físicas), de acuerdo con el nivel de riesgo y el servicio proporcionado. Cuenta con un equipo legalmente responsable de la gestión segura de los datos en consonancia con las disposiciones legales, requisitos regulatorios, cambios tecnológicos y otros factores relevantes.
Aracelis emplea todos los esfuerzos razonables del mercado para garantizar la seguridad de sus sistemas y de los datos recopilados, utilizando proveedores de Internet y servidores de bases de datos y almacenamiento altamente calificados y reconocidos, certificados de seguridad (SSL) y software de protección contra accesos no autorizados, así como métodos estándar de cifrado y anonimización de los datos recopilados.
La presente Política representa el esfuerzo de Aracelis por resguardar la información del Usuario. Sin embargo, debido a la propia naturaleza de Internet, no es posible garantizar que terceros malintencionados no logren acceder indebidamente a la información almacenada. En caso de que ello ocurra, Aracelis asumirá responsabilidad dentro de los límites previstos por la ley.
Aracelis deberá comunicar a la ANPD y al Usuario afectado cualquier incidente de seguridad que pueda generar riesgo o daño relevante, dentro de un plazo razonable definido por la ANPD, indicando como mínimo:
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La descripción de la naturaleza de los datos personales afectados;
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La información sobre los titulares involucrados;
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Las medidas técnicas y de seguridad utilizadas para la protección de los datos, respetando los secretos comercial e industrial;
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Los riesgos relacionados con el incidente;
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Los motivos de la demora, en caso de que la comunicación no haya sido inmediata; y
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Las medidas adoptadas o que se adoptarán para revertir o mitigar los efectos del perjuicio.
7. Tratamiento de Datos y Responsabilidad de Aracelis
Cuando se trate de datos personales proporcionados directamente por sus Clientes, Aracelis actuará como Encargada del Tratamiento, operando sin interferencia en la forma de tratamiento indicada por el Responsable, pero conforme a la LGPD.
Aracelis será Responsable del Tratamiento de los Datos Personales de sus colaboradores, tratándolos con base en la Ejecución de Contratos, el Cumplimiento de Obligaciones Legales o Regulatorias y, en situaciones específicas y determinadas, en el Consentimiento.
Aracelis podrá adoptar distintas bases legales para diferentes tipos de tratamiento de datos personales.
8. Plazo de Tratamiento de los Datos Personales
Aracelis determina el período de conservación de los datos personales de acuerdo con los siguientes criterios:
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El período necesario para cumplir la finalidad de la recopilación;
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El momento en que el Cliente/Usuario deje de utilizar los servicios de Aracelis;
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La revocación del consentimiento o la solicitud de eliminación de los datos por parte del Titular;
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El tiempo necesario para demostrar el cumplimiento de las obligaciones de Aracelis;
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El período previsto por la ley, regulaciones, decisiones judiciales, etc.;
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Determinación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos;
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Cumplimiento de obligación legal o regulatoria por parte del Responsable;
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Ejecución adecuada del contrato;
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Necesidades relacionadas con el cumplimiento del ordenamiento jurídico y eventuales disputas judiciales;
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Transferencia a terceros, siempre que se respeten los requisitos legales de tratamiento de datos; o
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Uso exclusivo del Responsable, prohibido el acceso por terceros y siempre que los datos estén anonimizados.
9. Derechos del Usuario
Conforme a la Ley General de Protección de Datos brasileña, el Usuario tendrá los siguientes derechos:
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Derecho de Confirmación;
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Derecho de Acceso;
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Derecho de Rectificación;
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Derecho de Anonimización, Bloqueo o Eliminación;
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Derecho de Supresión;
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Derecho de Información;
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Derecho a Rechazar Marketing;
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Derecho de Portabilidad;
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Derecho de Revocación del Consentimiento.
Las solicitudes podrán realizarse a través del correo electrónico:
Aracelis se compromete a responder en un plazo máximo de 15 (quince) días, salvo que la complejidad requiera un plazo mayor, caso en el cual el Usuario será informado.
10. Cookies
Aracelis utiliza Cookies Necesarias y de Desempeño, así como otras tecnologías de rastreo como:
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Servidores web y registros de la plataforma;
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Dirección IP y tipo de navegador;
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Identificadores del dispositivo (UDID, dirección MAC, IFA);
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Sistema operativo;
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Ciudad, estado y país de acceso;
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Información o textos ingresados;
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Enlaces y botones clicados;
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Integraciones con redes sociales.
El Usuario podrá deshabilitar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
11. Información de Contacto
Dudas, comentarios, sugerencias o solicitudes relacionadas con datos personales podrán enviarse a:
12. Modificaciones
La presente Política podrá actualizarse en cualquier momento. En caso de modificaciones que afecten la finalidad o duración del tratamiento de datos, el Usuario será informado con 30 (treinta) días de anticipación.
13. Legislación y Jurisdicción
Esta Política será regida, interpretada y ejecutada conforme a las leyes de la República Federativa de Brasil. Será competente el Foro de São Paulo, Brasil, para dirimir cualquier controversia derivada de este instrumento, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.
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