Perguntas Frequentes

Sim, e essa dúvida é muito mais comum do que parece.

Muitas empresas que hoje produzem em grande escala começaram exatamente assim, com interesse, mas sem experiência prática no setor.

A Aracelis não entrega apenas uma máquina.

Na aquisição de um equipamento, você recebe treinamento técnico completo, cobrindo operação, processo de impressão, ajustes, boas práticas e fundamentos do trabalho com balões.

Além disso, oferecemos consultorias técnicas especializadas, que podem ajudar você a:

• Estruturar uma empresa de personalização do zero
• Criar uma área de estamparia dentro de uma indústria já existente
• Desenvolver produtos temáticos ou linhas promocionais

Nossa experiência vem de mais de 20 anos trabalhando diretamente com impressão em balões, tanto no nível artesanal quanto industrial. Isso nos permite orientar não só sobre a máquina, mas também sobre o negócio, o processo e as decisões técnicas que fazem uma operação funcionar de verdade.

Você não entra nesse mercado sozinho, entra com uma base técnica e industrial já construída.

É verdade, existem máquinas com preço inicial menor.

A diferença é que a maioria dessas máquinas é feita por fabricantes genéricos de equipamentos gráficos, que adaptaram seus projetos para imprimir em balões.

A Aracelis foi criada por quem viveu mais de 20 anos a indústria de impressão de balões por dentro.

Um exemplo real:

Na máquina carrossel de 2 cores, muitos modelos chineses utilizam 8 estações de balões.

A nossa máquina carrossel de 2 cores utiliza 12 estações, porque, em produção contínua, 8 não dão tempo suficiente para a tinta secar corretamente em velocidade industrial, o que gera manchas, refugo e instabilidade.

Pensando na real necessidade da indústria, e para dados de comparação, nossa máquina carrossel de 2 cores entrega:

• Até 1.500 balões por hora com secagem real
• Automação industrial superdimensionada e com componentes globais
• Engenharia pensada por quem produz
• Menor custo por balão ao longo do tempo

A Aracelis não foca em preço de catálogo, mas em retorno técnico real e retorno do investimento industrial.

Sim. E isso muda tudo.

O balão de látex se comporta de forma totalmente diferente de papel, plástico, tecido ou qualquer outro material estável.

Ele se expande, deforma e exige:

• Impressão estável
• Registro específico
• Serigrafia com tinta adequada
• Tempo de secagem entre cores

Nossas máquinas foram projetadas com base no comportamento do balão e validadas em experiências no processo de impressão, não adaptadas depois.

Nossas máquinas são fabricadas sob encomenda.

Isso garante que:

• O equipamento seja ajustado ao seu tipo de balão
• Às necessidades específicas da sua tinta
• E a quaisquer particularidades de automação que deseje acrescentar

Não vendemos máquinas de prateleira.

Entregamos soluções de produção para a sua realidade.

Normalmente o cliente entra em contato por formulário do site, e-mail, WhatsApp ou visita presencial à nossa empresa.

Quando há diferença de idioma, usamos tradutor, intérprete ou tecnologia disponível para tradução em tempo real.

Após definir o modelo:

• Formalizamos a proposta
• Assim que aprovado, fazemos um contrato
• O cliente faz um pagamento inicial para iniciar a fabricação

Quando a máquina fica pronta:

• O cliente pode visitar para ver o equipamento
• Ou podemos mostrar testes de operação por vídeo

Após a aprovação:

• A máquina é embalada
• O pagamento final é realizado
• E ela fica disponível para retirada e embarque com toda a documentação

Sim, você pode visitar nossa empresa e poderá ver como trabalhamos:

• Projetos
• Produção
• Montagem

Por segurança e segredo industrial, não é permitido tirar fotos e filmar. Solicitamos identificação da empresa e interesse real, sujeito à aprovação.

Durante a visita, pode acontecer de estarmos produzindo outro modelo diferente do desejado. Isso é normal em uma fábrica ativa.

Se dependesse apenas de nós, sim.

Mas isso depende da política de cada indústria.

Alguns de nossos clientes trabalham com:

• Marcas licenciadas, como Disney e Marvel
• Contratos de confidencialidade
• Regras de segurança

Nós respeitamos totalmente as políticas de trabalho e a privacidade dos nossos clientes.

Para máquinas destinadas ao mercado europeu, o processo de conformidade CE é desenvolvido durante a fabricação, de acordo com a configuração final de cada equipamento.

Antes do embarque, a máquina é entregue com a documentação correspondente e a Marcação CE, quando aplicável.

O prazo depende de dois fatores: tamanho e complexidade da máquina e fila de produção no momento do pedido.

Isso é informado com clareza durante a negociação.

Na maioria dos casos, sim.

Quando há uma necessidade real, como:

• Tipo específico de balão
• Tipo de tinta e tempo de secagem
• Alimentação elétrica
• Necessidade de tecnologia específica

Quando a personalização envolve alterações de engenharia, estrutura, automação ou processo, isso pode gerar custos adicionais, que são sempre avaliados, explicados e aprovados junto com o cliente antes do início do desenvolvimento.

Tudo começa com a sua necessidade.

Um novo tipo de impressão, formato e tamanho específico de balão, mais produtividade ou um processo diferente.

Você nos explica o objetivo, e avaliamos a viabilidade com base na nossa experiência prática.

Se aprovado:

• Apresentamos o conceito
• Enviamos cronograma, custos e contrato
• Desenvolvemos o projeto CAD / 3D
• E seguimos juntos do início da fabricação até os testes finais

É um processo colaborativo, e ao final o cliente recebe treinamento completo sobre o novo sistema.

Porque ele nasce de:

• Experiência real com balões
• Conceito lógico e realista de funcionamento
• Projeto técnico
• Testes de protótipo de partes críticas

Além disso, muitos dos nossos principais produtos hoje começaram como projetos personalizados.

Sim, praticamente todas as máquinas que estão no nosso site nasceram como um projeto personalizado.

Máquinas como Carrossel 5 Lados, Alimentador Automático e SuperPrint nasceram como desafios de projeto e viraram produtos.

As fotos e vídeos desses modelos que estão no site são de máquinas personalizadas em operação.

Estamos com foco total em contribuir para o setor em que nos especializamos.

Preferimos fazer impressoras de balões em nível de excelência, em vez de máquinas genéricas para tudo..

Sim, você pode nos descrever o problema e enviar fotos e vídeos para que possamos entender e fazer o diagnóstico técnico.

Após isso, se entendermos que pode ser resolvido remotamente, oferecemos suporte técnico pago.

Se a solução do problema exigir presença em fábrica, passamos orçamento de serviço e despesas de viagem.